Returer

Inte nöjd? Du har 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot din beställning. Inom den tiden kan du ångra köpet utan att ange något skäl.

Så gör du en retur

1. Anmäl din retur inom 14 dagar efter att du tagit emot varan via Frånträd avtalet här, eller mejla till info@skincarekorean.nl med ditt ordernummer.
2. Inom 2 arbetsdagar får du ett mejl med returadressen och instruktionerna.
3. Skicka tillbaka produkten inom 14 dagar efter din anmälan, väl förpackad och med ordernumret bifogat.
4. När vi har tagit emot returen betalar vi tillbaka köpesumman, inklusive den ursprungliga standardfrakten, inom 14 dagar via samma betalningsmetod.

Villkor

• Hudvård och kosmetika är förseglade produkter. Av hygieniska skäl kan du bara returnera en produkt om förpackningen är oöppnad och förseglingen (folien) intakt. Har förseglingen brutits efter leveransen gäller inte ångerrätten.
• Du står själv för kostnaden för returen.
• Du ansvarar för paketet tills vi har tagit emot det. Spara därför inlämningskvittot.

Fel eller skadad produkt?

Då löser vi det och står för returkostnaden. Meddela oss inom 48 timmar efter att du tagit emot varan via info@skincarekorean.nl och bifoga gärna en bild.

Du kan också använda standardformuläret för utövande av ångerrätt.